Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clients parfaitement francophones pour une activité en réception d'appels avec rebond commercial.
Vos missions
- Qualifier la demande du client et analyser le motif du contact
- Utiliser un argumentaire adapté au profil du client
- Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client
- Proposer une offre commerciale correspondant au profil du client afin de conclure des ventes additionnelles ou de substitution
- Assurer la gestion de la relation client à distance avec une sensibilisation importante à la qualité
Profil recherché
- Expérience de minimum 2 ans dans le secteur des centres d'appels
- Parfaite maîtrise de la langue française
- Fibre commerciale développée
- Expérience confirmée dans la relation client
- Rigueur et dynamisme
- Bonnes connaissances de l'outil informatique
Avantages sociaux
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS et mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents et bons d'achat pour récompenser les meilleurs collaborateurs
- Conventions et partenariats avec plusieurs organismes sociaux et de santé avec tarifs préférentiels
- Prime de l'Aïd
- Avances sur salaire
Conditions de travail
Amplitude horaire : de 8h à 20h en rotation
Rémunération : Salaire net + primes (à préciser sur place)
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .