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Chargé(e) de Commercialisation et Accueil Digital

MAR CONSEIL
localisationTanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Commercialisation et Accueil Digital pour assurer la gestion de notre présence digitale et offrir une expérience client exceptionnelle à travers les canaux numériques.

Missions principales :

  • Accueillir et orienter les clients via les plateformes digitales (chat en ligne, réseaux sociaux, e-mail, WhatsApp Business)
  • Promouvoir nos produits et services sur les canaux digitaux
  • Gérer et animer nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)
  • Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé
  • Contribuer à l'élaboration des campagnes marketing digitales
  • Utiliser les outils CRM pour le suivi et la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Formation :

  • Bac+2 minimum en Commerce, Marketing, Communication Digitale ou équivalent

Compétences techniques :

  • Excellente maîtrise des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, outils de messagerie professionnelle)
  • Connaissance des techniques de vente en ligne et du e-commerce
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Google Workspace)
  • Connaissance des outils d'analyse (Google Analytics, Meta Business Suite) est un plus

Compétences linguistiques :

  • Arabe : Courant (oral et écrit) - Obligatoire
  • Français : Courant (oral et écrit) - Obligatoire
  • Anglais ou autres langues : Un atout apprécié

Qualités personnelles :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Sens de l'écoute et orientation client
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Esprit d'équipe et autonomie
  • Créativité et force de proposition

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail moderne et stimulant
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel
  • Une rémunération attractive selon profil et expérience

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