Chargé(e) de Patrimoine Financier - Gestion Clientèle Haut de Gamme
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
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À propos du poste
BNP Paribas BMCI recherche un(e) Chargé(e) de Patrimoine Financier pour développer et gérer un portefeuille clients Haut de Gamme (HDG). Vous serez responsable du développement commercial, de la gestion des risques et de la conformité, tout en assurant la satisfaction client.
Missions principales
- Conduire une politique de développement de son sous-fonds de commerce (HDG)
- Suivre et développer son portefeuille clients dans le cadre de la politique commerciale globale de la BMCI
- Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs déterminés par la Direction
- Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque
- Maîtriser les risques RSE et Compliance
Activités principales
Conformité et KYC
- Maîtriser les risques Compliance et contribuer au plan d'action Conformité-Retail
- Veiller au respect des exigences de sécurité financière, embargos et sanctions internationales
- Améliorer la documentation des dossiers clients et actualiser régulièrement les informations
- Assurer la qualité des NEEP avec une parfaite connaissance du client
Gestion des risques
- Traiter les états mensuels des clients avec impayés, gelés et irréguliers
- Effectuer les consignations des opérations remarquables
- Assurer le suivi quotidien des états BATCH et des irrégularités
Produits et services
- Traiter et suivre les virements scolaires à l'étranger
- Effectuer la saisie des ordres de bourse et de Sicav
- Gérer les placements et souscriptions des dépôts à terme (DAT)
- Assurer la saisie des demandes de chéquiers et lettres de change
Relations clients
- Traiter les ouvertures et clôtures de comptes
- Gérer les appels entrants et traiter les réclamations clients
- Effectuer la prospection de la zone de chalandise
- Programmer les rendez-vous pour les visites clients
Crédit
- Monter et saisir les dossiers de crédit habitat et crédit à la consommation
- Contacter les clients identifiés dans l'état des impayés pour régularisation
- Effectuer les simulations de demandes de crédits
- Traiter les différentes mains levées
Compétences requises
Connaissances professionnelles
- Connaissance de la réglementation marocaine et des règles fiscales et juridiques
- Maîtrise de la gamme des produits et services bancaires (Arval, Leasing, Factoring)
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Connaissance des procédures internes et circuits administratifs
Compétences comportementales
- Capacité à négocier et sens commercial
- Sens d'initiative et goût de la prospection
- Capacité à gérer le risque et à analyser
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
- Capacité d'organisation et d'apprentissage permanent
- Orientation résultats et capacité à communiquer
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