Genius Services

Chargé(e) de Conduite d'Activité FTTH

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisOpérationsTélécoms

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Genius Services recrute des Chargé(e)s de Conduite d'Activité FTTH pour coordonner les interventions techniques. Vous assurerez le suivi des dossiers clients, la planification des missions terrain, et la coordination entre clients et techniciens. Ce rôle requiert une formation Bac +2, une expérience similaire, et d'excellentes compétences organisationnelles. CDI avec rémunération attractive, primes de performance et perspectives d'évolution.

Vos missions

  • Réceptionner et traiter les appels et demandes écrites des clients et partenaires
  • Planifier, organiser et transmettre les ordres de mission aux équipes terrain
  • Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions techniques
  • Contrôler et traiter les comptes rendus des techniciens
  • Coordonner les échanges entre clients et techniciens pour garantir le bon déroulement
  • Veiller au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction clients

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en conduite d'activité ou coordination opérationnelle
  • Vous excellez dans l'organisation, la gestion des priorités et la coordination d'équipes
  • Vous êtes rigoureux, réactif et orienté résultats avec une culture de la performance
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et les outils informatiques
  • Vous recherchez un CDI stable avec perspectives d'évolution et formation continue

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de Conduite d'Activité pour assurer le suivi, la coordination et la gestion des dossiers clients liés à des interventions techniques. Vous serez le véritable chef d'orchestre des opérations, jouant un rôle clé dans la coordination entre les clients, les techniciens terrain et les différents services internes.

Responsabilités principales

  • Réceptionner et traiter les appels ainsi que les demandes écrites de nos clients et partenaires
  • Planifier, organiser et transmettre les ordres de mission aux équipes terrain
  • Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions
  • Contrôler et traiter les comptes rendus des techniciens
  • Coordonner les échanges entre clients et techniciens pour garantir le bon déroulement des interventions
  • Veiller au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction des clients

Profil recherché

  • Formation Bac +2 minimum
  • Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Expérience réussie en tant que Chargé(e) de Conduite d'Activité ou poste similaire
  • Forte capacité d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités
  • Rigueur, sens du détail et esprit de synthèse
  • Dynamisme, réactivité et culture du résultat
  • Bonne maîtrise des outils informatiques

Avantages

  • Rémunération compétitive selon profil et expérience
  • Prime liée à la performance
  • CDI dès le premier jour
  • Mutuelle privée
  • Formation initiale rémunérée à 100%
  • Poste évolutif avec perspectives de carrière
  • Environnement de travail stable et structuré

Conditions de travail

Horaire rotatif - 2 jours off

Mise en forme par Postule ·

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