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Commercial Francophone Expérimenté en Fidélisation Client (Fixe + Primes Déplafonnées)

Marketing Call Center
Décryptage du poste par Postule AI

À propos de Marketing Call Center

Fort de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client, Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeur ajoutée, pour des clients marocains, français et européens.

Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en offrant le meilleur cadre de travail pour nos agents.

Le Poste

Vous êtes un(e) véritable "closer" avec une expertise solide en fidélisation client ? Votre talent mérite une rémunération sans plafond ! Rejoignez le centre d'appels qui valorise l'excellence à Rabat.

Votre Mission : Fidélisation & Développement

Nous recherchons des professionnels de la vente qui savent transformer la relation client en croissance. Vous travaillerez sur un portefeuille de clients EXISTANTS (secteur de la Fidélisation Client), loin de la prospection pure.

  • Expertise Commerciale : Gérer l'intégralité du cycle de vente (identification du besoin, présentation de l'offre, closing) pour des ventes additionnelles (Upsell/Cross-sell).
  • Stratégie Client : Développer et entretenir une relation de confiance durable pour maximiser la satisfaction et la valeur client.
  • Performance : Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une approche consultative et un sens aigu du résultat.
  • Reporting : Assurer un suivi précis et rigoureux des activités commerciales dans le CRM.

Profil Recherché

L'Excellence Requise

  • Expérience IMPÉRATIVE : Justifier d'une expérience réussie et significative en télévente ou en tant que commercial sédentaire, spécifiquement sur des projets de fidélisation, d'upsell ou de rétention.
  • Maîtrise Linguistique : Parfaite élocution et excellente maîtrise du Français (oral et écrit).
  • Compétences Clés : Forte capacité de négociation, résilience, proactivité et orientation client/résultat.
  • Adaptabilité : Capacité à assimiler rapidement de nouvelles offres et à monter rapidement en compétence.
  • Esprit d'Équipe : Dynamisme et motivation à intégrer une équipe de haut niveau.

Rémunération

Salaire fixe + primes déplafonnées pour valoriser votre performance commerciale.

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .