Concepteur Vendeur Cuisine - Kitea Kitchen

Introduction au poste

Nous recrutons pour nos magasins de Tanger, Rabat, Agadir et Casablanca des Concepteurs/Vendeurs qui seront chargés d'accueillir, conseiller et assister les clients dans leur projet d'achat de cuisine : de la phase de conseil à la pose en utilisant les outils mis à leur disposition et en négociant la vente dans sa globalité.

Votre rôle

• Assurer une bonne qualité d'accueil, de conseil et de service au client
• Maintenir une exposition commerciale de qualité
• Garantir l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires
• Respecter les process définis par l'entreprise
• Organiser la livraison, la pose et le suivi du SAV
• Remonter les informations commerciales du terrain au Showroom Manager
• Veiller à ce que la présentation visuelle de la section KITEA KITCHEN soit d'une excellente qualité et conforme aux standards de la marque : propreté, balisage, éclairage
• Offrir une expérience client agréable, avec un accueil chaleureux, une bonne connaissance des produits et des conseils avisés, en vue de fidéliser la clientèle
• Utiliser l'outil CAO pour dessiner un ou plusieurs plans en valorisant les produits, matériaux et coloris demandés par le client, et en intégrant les contraintes techniques du projet
• Constituer un dossier personnalisé comprenant les plans et les devis
• Négocier la vente dans sa globalité, sauf en cas de nécessité de passer le relais au Showroom Manager
• Coordonner les travaux de pose et d'installation des équipements de cuisine, du suivi à la réception du chantier jusqu'à la mise en service des équipements
• Assurer le suivi des prospects et la mise à jour des fichiers clients
• Participer aux formations, aux réunions, aux briefs de service, aux points individuels ainsi qu'aux inventaires

Votre équipe

Vous intégrerez l'équipe Kitea Kitchen au sein de l'un de nos magasins.

Vos qualifications

• Connaissances des techniques de ventes, des procédures et des produits
• Gestion des dossiers clients
• Gestion des litiges clients
• Goût pour la décoration
• Sens du service client
• Force de persuasion
• Bon relationnel
• Écoute active, sourire et amabilité
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels internes (tablettes, logiciels, CAO, etc.)