Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Technique
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
Répondant aux demandes clients avec précision : Traiter les appels entrants, répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques tout en garantissant un suivi rigoureux.
Résolvant les problèmes techniques efficacement : Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et les accompagner dans la résolution de leurs difficultés.
Mobilisant vos aptitudes techniques : Comprendre et résoudre des situations complexes, tout en maîtrisant les outils et technologies mis à votre disposition.
Veillant également à proposer des solutions ou des produits adaptés aux besoins des clients, dans une logique d’amélioration de leur expérience.
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous valorisons nos talents. Voici les avantages que nous proposons :
Une rémunération attractive avec primes :
Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues
Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance
Prime spéciale Aïd El Adha
Des avantages sociaux appréciables :
Assurance santé avantageuse
Retraite complémentaire après un an
Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d’intégration
Accès gratuit à la salle de sport
Transport assuré pour vous rendre au travail en toute sécurité
Une formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
Un environnement de travail dynamique :
Animations thématiques et cadeaux tout au long de l’année pour renforcer l’esprit d’équipe
Le profil de nos Game-Changers
Nous recherchons des talents qui :
Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit 🗣️
Possèdent d’excellentes compétences en communication : clairs, pédagogues, patients et capables d’expliquer des solutions techniques simplement 💡
Démontrent de solides aptitudes techniques : bonne compréhension des outils digitaux, des systèmes informatiques et techniques, ainsi qu’une curiosité leur permettant d’apprendre rapidement de nouvelles technologies.
Adoptent une approche structurée et proactive : organisés, autonomes et capables de gérer les priorités, même sous pression ⚙️
Notre processus de recrutement
Tests en ligne (1h)
Échange téléphonique
Entretien en présentiel
Prêt à relever le défi ?
Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀
Location : MAR Agadir – Avenue Hassan II
Language Requirements : Français (obligatoire), Anglais (obligatoire)