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Concentrix

CFC Bridge, Lot 58, Rez-de-chaussée (Core 1), Quartier Casa-Anfa, Hay Hassani
Customer Experience (CX) / Contact Center Services
1000+ employées
À propos de l'entreprise
Concentrix est l’une des plus grandes entreprises mondiales spécialisées dans la gestion de l’expérience client et la transformation opérationnelle des entreprises. Présente dans plus de soixante dix pays et regroupant plusieurs centaines de milliers de collaborateurs, l’entreprise accompagne des marques internationales de premier plan dans la conception, la mise en oeuvre et l’optimisation de leurs parcours clients. Concentrix se positionne comme un partenaire stratégique capable d’intervenir à toutes les étapes de la relation client et de la chaîne de valeur opérationnelle, depuis le conseil et la stratégie jusqu’à la production à grande échelle, en passant par la technologie, l’automatisation et l’analyse des données. L’entreprise a construit sa réputation autour d’une expertise poussée en Business Process Outsourcing, en centres de contact multilingues et en services digitaux hautement industrialisés. Son portefeuille couvre une large variété de secteurs tel que la technologie, l’e commerce, les services financiers, la santé, l’automobile, le voyage et bien d’autres industries qui requièrent des interactions clients fiables, fluides et adaptées aux spécificités de chaque marché. Concentrix combine ressources humaines, innovation technologique et méthodologies avancées pour offrir des solutions personnalisées visant à améliorer la satisfaction client, réduire les coûts opérationnels et renforcer l’efficacité globale des organisations qu’elle soutient. Au fil des années, Concentrix a évolué bien au delà du modèle traditionnel du centre d’appels. L’entreprise intègre désormais des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle conversationnelle, l’automatisation robotisée des processus, l’analyse prédictive ou encore des plateformes omnicanales propriétaires. Cette montée en gamme lui permet d’offrir des services plus rapides, plus cohérents et plus intelligents tout en répondant aux attentes croissantes des entreprises en matière d’efficience opérationnelle, de sécurité, de qualité et de flexibilité. Au Maroc, Concentrix occupe une place importante dans le secteur des centres de services externalisés, avec de nombreux sites répartis dans des villes stratégiques comme Casablanca, Rabat, Marrakech ou Fès. Le pays constitue pour le groupe un hub d’excellence francophone et multilingue, grâce à la qualité de son vivier de talents et à son environnement favorable aux métiers de l’expérience client. Les équipes locales assurent des missions variées allant du support technique à la relation commerciale, en passant par la gestion administrative, la modération de contenu, le service après vente et même certaines fonctions complexes liées au back office ou à l’analyse de données. Concentrix se distingue également par une culture d’entreprise axée sur la formation continue, le développement des compétences et la progression professionnelle. Le groupe met en avant des programmes de montée en compétences, des parcours de carrière structurés et une politique d’inclusion visant à créer un environnement de travail stable, motivant et adapté à des profils variés. La marque valorise l’engagement, la diversité culturelle et la capacité à accompagner des centaines de clients internationaux tout en maintenant un niveau élevé d’exigence en matière de qualité et de performance. En somme, Concentrix est bien plus qu’un simple prestataire de services. C’est un acteur global qui combine expertise opérationnelle, puissance technologique et capacité d’exécution à grande échelle pour aider les entreprises à offrir une meilleure expérience client, à optimiser leurs coûts et à renforcer leur compétitivité. Sa présence au Maroc fait partie intégrante de son modèle, soutenant sa capacité à opérer dans des environnements multilingues et à fournir des services de haut niveau pour des clients situés partout dans le monde.
Secteur d'activitéCustomer Experience (CX) / Contact Center Services
Taille de l'entreprise1000+ employés
Siège socialCFC Bridge, Lot 58, Rez-de-chaussée (Core 1), Quartier Casa-Anfa, Hay Hassani
Année de création2000

Dernières offres publiées

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Conseiller Client en Télévente - Français

Concentrix
Agadir, Souss-Massa, Morocco
Concentrix recrute des Conseillers Clients en Télévente francophones à Agadir. Vous promouvrez des produits et services, identifierez les besoins clients, conclurez des ventes et fidéliserez la clientèle. Le poste offre une rémunération attractive de 4600 à 7100 DH selon l'expérience, avec de nombreuses primes (bienvenue, performance, objectifs) et avantages (assurance santé, télémédecine, télétravail après intégration, salle de sport). Concentrix, entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, valorise l'innovation et l'excellence dans l'expérience client.
Publié a day ago
Logo Concentrix

Chargé de paie confirmé

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Introduction au poste


Rattaché(e) au responsable du service paie, vous participez à la gestion de la paie pour les différentes filiales de Concentrix au Maroc


Votre rôle


•Recueil des éléments de paye dans le respect des calendriers établis (temps de travail, heures supplémentaires, absences, type de contrat, primes variables, statut, données bancaires…)

•Contrôle des données de paie et saisie dans l’outil Sage

•Contribution au paiement des avances sur salaire

•Déclaration des charges sociales auprès des organismes sociaux et fiscaux

•Préparation des bulletins de paie

•Elaboration des soldes de tout compte

•Réponse aux demandes sur les questions relatives à la rémunération

•Veille à l’application de la législation en matière de paye et des évolutions réglementaires

•Interactions avec les départements des différentes filiales de Concentrix (directions RH, Work force management, production…)


Vos qualifications


Nous recherchons un talent qui :

Est titulaire d'une formation supérieure idéalement en gestion, ressources humaines ou comptabilité

Dispose d’une expérience de 2 à 5 maîtrisant la paie standard, les déclarations sociales et les règles sociales marocaines.

A une bonne communication

Maîtrise le français à l’écrit et à l’oral

A de bonnes connaissances de la réglementation en matière de paie

Maîtrise le logiciel Sage et a un bon niveau d’Excel

Sait faire preuve de discrétion et respecte la confidentialité

Est reconnu pour ses qualités relationnelles

Est rigoureux, méthodique et organisé

La maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est souhaitable.

La flexibilité horaire est requise notamment lors des clôtures mensuelles.


Avantages


Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable

Des opportunités de développement professionnel

Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique

Des avantages sociaux exceptionnels :

Assurance santé

Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription

Service de restauration à des prix réduits

Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche


Processus de recrutement


CV pre-screening

Jobzyn AI Interview

Rencontre avec les équipes Concentrix

Publié a day ago
Logo Concentrix

Chargé de paie sénior

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Introduction au poste


Rattaché(e) au responsable du service paie, vous participez à la gestion de la paie pour les différentes filiales de Concentrix au Maroc


Votre rôle


•Recueil des éléments de paye dans le respect des calendriers établis (temps de travail, heures supplémentaires, absences, type de contrat, primes variables, statut, données bancaires…)

•Contrôle des données de paie et saisie dans l’outil Sage

•Contribution au paiement des avances sur salaire

•Déclaration des charges sociales auprès des organismes sociaux et fiscaux

•Préparation des bulletins de paie

•Elaboration des soldes de tout compte

•Réponse aux demandes sur les questions relatives à la rémunération

•Veille à l’application de la législation en matière de paye et des évolutions réglementaires

•Interactions avec les départements des différentes filiales de Concentrix (directions RH, Work force management, production…)


Vos qualifications


Nous recherchons un talent qui :

Est titulaire d'une formation supérieure idéalement en gestion, ressources humaines ou comptabilité

Dispose d’une expérience de 5 à 7 ans, autonome, capable de gérer la paie complète et les cas complexes, avec une bonne maîtrise des obligations sociales marocaines

Doté d’une bonne communication

Maîtrise le français à l’écrit et à l’oral

A de bonnes connaissances de la réglementation en matière de paie

Bonne maîtrise le logiciel Sage et a un bon niveau d’Excel

Sait faire preuve de discrétion et respecte la confidentialité

Est reconnu pour ses qualités relationnelles

Est rigoureux, méthodique et organisé

La maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est souhaitable.

La flexibilité horaire est requise notamment lors des clôtures mensuelles.


Avantages


Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable

Des opportunités de développement professionnel

Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique

Des avantages sociaux exceptionnels :

Assurance santé

Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription

Service de restauration à des prix réduits

Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche


Processus de recrutement


CV pre-screening

Jobzyn AI Interview

Rencontre avec les équipes Concentrix

Publié a day ago