Conseiller Clientèle Bilingue Français/Anglais - Support Client Aérien
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos d'Atlas On Line
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous proposons des services de télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente.
Nous plaçons le capital humain au cœur de notre stratégie. Nous offrons un environnement épanouissant, valorisons les performances de nos collaborateurs et promouvons les talents et les carrières.
Le Poste
Nous recherchons des conseillers clientèle bilingues (Français/Anglais) en réception d'appels pour soutenir notre développement.
Vos missions principales :
- Accueillir, identifier et traiter les demandes des clients
- Analyser les besoins des clients pour apporter conseil et assistance appropriés
- Réaliser les objectifs de vente fixés
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme
Profil Recherché
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères
- Maîtrise parfaite du français
- Maîtrise de l'anglais
- Excellent relationnel et capacité d'écoute active
- Fortes compétences en communication
- Capacité à travailler en équipe
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