Conseiller Clientèle Francophone Netflix - Centre d'Appels
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez Teleperformance, un acteur mondial de la relation client, et donnez un nouvel élan à votre carrière. Vous cherchez plus qu'un simple emploi ? Vous voulez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ? Ce challenge est fait pour vous !
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client et de réelles perspectives d'évolution. Vous serez pleinement formé(e) et accompagné(e) par nos formateurs et team leaders expérimentés.
Vos missions au quotidien
- Accompagner les utilisateurs dans leur expérience Netflix avec simplicité et efficacité
- Répondre aux appels et guider les clients dans leurs demandes (abonnement, utilisation, assistance)
- Apporter des solutions rapides et personnalisées à chaque situation
- Créer une expérience client fluide, agréable et professionnelle
Profil recherché
- Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
- À l'aise au téléphone et avec les clients
- À l'aise avec l'outil informatique
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Envie d'apprendre et de progresser
Avantages sociaux
- Contrat CDI avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins
- Conventions d'assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels auto et voyage
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d'ancienneté
- Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue et opportunités de promotion
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d'estivage, réductions exclusives
- Ambiance dynamique : team buildings, animations internes et challenges motivants
Horaires
08h00 - 02h00 avec jours de repos rotatifs
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