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Descriptif du poste
En tant que Chargé de clientèle H/F, vous serez dédié à la gestion des appels de notre clientèle dans le secteur de l'énergie. Vous assurerez un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients.
Vous assisterez les clients, leur apporterez une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisserez une impression positive répondant aux exigences de notre Entreprise. Vous évaluerez systématiquement les besoins des clients, les prendrez en compte et dépasserez leurs attentes.
Vous fournirez à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développerez avec eux une relation privilégiée.
Profil Recherché
- Expérience requise en Service client et dans la gestion d'un portefeuille de clients
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'argumentation
- Logique commerciale
- Réel sens de l'écoute
- Empathie à toute épreuve
- Passionné par le marketing digital
Avantages sociaux
- Une rémunération fixe et variable très compétitive
- Une couverture santé avec une large gamme de garanties
- Une retraite complémentaire à un taux conséquent
- Un cadre de travail flexible et épanouissant
- Des perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
- Des formations régulières pour monter en compétences
- Possibilité d'évolution en fonction de l'expérience et de l'ancienneté
- La possibilité selon les besoins de bénéficier d'une mobilité interne au sein des 17 pays de présence
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