Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
En tant que chargé de clientèle en réception d'appels, vous serez responsable de répondre aux appels entrants des clients, d'identifier leurs besoins et de proposer des solutions rapides et efficaces. Vous travaillerez sous la supervision d'un responsable d'équipe et participerez occasionnellement à la finalisation de ventes.
Principales missions
- Recevoir et traiter les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Maintenir une qualité de service client exceptionnelle
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Formation et préparation
Une formation complète sera dispensée avant la prise de fonction pour vous préparer aux responsabilités du poste.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie
- Expérience en télémarketing ou réception d'appels (souhaitable)
Avantages
- Rémunération fixe et variable compétitive
- Couverture santé complète
- Retraite complémentaire
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Possibilité de mobilité interne dans 17 pays
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