Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Le chargé de clientèle en réception d'appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et apporte des solutions rapides. Le rôle inclut parfois la finalisation de ventes. Une formation complète est assurée avant la prise de fonction.
Principales missions
- Recevoir et traiter les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Profil recherché
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie
- Capacité à identifier et résoudre les problèmes rapidement
Avantages
- Rémunération fixe et variable compétitive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international présent dans 17 pays
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Possibilité de mobilité interne
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