Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
En tant que chargé de clientèle en réception d'appels, vous répondrez aux appels entrants des clients, identifierez leurs besoins et apporterez des solutions rapides. Vous pourrez également finaliser des ventes selon les besoins du projet. Une formation complète vous préparera à vos responsabilités.
Principales missions
- Recevoir et traiter les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie
- Expérience en télémarketing ou réception d'appels (souhaitable)
Avantages
- Rémunération fixe et variable compétitive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Mobilité interne possible dans 17 pays
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