Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Le chargé de clientèle en réception d'appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et apporte des solutions rapides. Le rôle inclut parfois la finalisation de ventes et s'inscrit dans une équipe encadrée par un responsable.
Principales missions
- Recevoir et traiter les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Formation
Une formation complète est assurée avant la prise en charge de la mission pour préparer aux responsabilités confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie
Avantages
- Rémunération fixe et variable très compétitive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire à taux conséquent
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour monter en compétences
- Possibilité de mobilité interne au sein de 17 pays
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