Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
En tant que Chargé de clientèle H/F, vous serez dédié à la gestion des appels de notre clientèle dans le secteur de l'énergie. Vous assurerez un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients.
Vos missions principales
- Gérer les appels entrants de la clientèle avec professionnalisme
- Assister les clients et leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction
- Évaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes
- Fournir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client
- Développer une relation privilégiée avec les clients et laisser une impression positive
Profil recherché
Expérience et compétences requises :
- Expérience en service client et dans la gestion d'un portefeuille de clients
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie à toute épreuve
- Passion pour le marketing digital
Avantages
- Rémunération fixe et variable très compétitive
- Couverture santé avec une large gamme de garanties
- Retraite complémentaire à un taux conséquent
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour monter en compétences
- Possibilité de mobilité interne au sein des 17 pays de présence
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