Conseiller en Éducation & Vente - Consultant Front Office

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Éducation & Vente pour rejoindre notre équipe Front Office dans le cadre d'un poste à temps plein. Vous serez au cœur du parcours de nos futurs étudiants : de leur premier contact avec l'établissement jusqu'à leur inscription et leur accompagnement.

Ce poste combine conseil en formation, relation client, suivi commercial et admissions. Une période d'intégration et de formation de 3 mois est prévue, à l'issue de laquelle les candidats correspondant aux attentes pourront être confirmés de manière permanente.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les étudiants, parents et visiteurs avec professionnalisme et répondre aux demandes en face à face, par téléphone et via WhatsApp
• Identifier les objectifs et besoins des futurs étudiants et conseiller sur le parcours de formation le plus adapté
• Transformer les prospects qualifiés en inscriptions en conduisant des entretiens de conseil et effectuant les relances
• Préparer et gérer les dossiers d'inscription, assurer le suivi administratif et collaborer avec l'équipe pédagogique
• Mettre à jour les informations et le suivi des prospects dans le CRM et atteindre les objectifs commerciaux définis
• Participer à l'organisation des événements, ateliers et activités de l'établissement

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité professionnelle et orientée résultats :

• Dynamique, confiant(e) et à l'aise avec le public
• Excellent(e) communicant(e) avec une bonne capacité d'écoute
• À l'aise dans les conversations commerciales et le conseil
• Organisé(e), ponctuel(le) et capable de prendre des initiatives
• À l'aise avec les outils numériques et les CRM
• Sérieux(se) et intéressé(e) par une collaboration à long terme

Langues requises

Maîtrise professionnelle requise de : Français, Arabe et Anglais. Un bon niveau d'anglais oral est particulièrement important.

Formation & expérience

Bac+2 / Bac+3 ou diplôme équivalent souhaité. Une expérience en vente, relation client, accueil, éducation, formation ou administration constitue un avantage. Les profils débutants peuvent être considérés s'ils démontrent un excellent potentiel, une forte motivation et de bonnes capacités de communication.

Ce que nous offrons

• Un poste à temps plein avec période d'intégration et de formation de 3 mois
• Formation pratique aux méthodes de conseil, de vente et de relation client
• Environnement professionnel et dynamique
• Possibilité de confirmation en poste permanent après évaluation
• Possibilités d'évolution en fonction des compétences et performances