Conseiller Technique en Assistance Informatique - El Jadida
El Jadida, Casablanca-Settat, MoroccoDécryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
En tant que chargé de clientèle en assistance technique, vous aurez pour mission principale de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté concernant l'utilisation de matériel informatique. Vous serez rattaché au responsable d'équipe.
Responsabilités principales
- Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien informatique
- Traiter les questions des utilisateurs et apporter des solutions techniques adaptées
- Respecter les impératifs de qualité et de délais fixés
- Assurer le suivi et la documentation des interventions techniques
Formation et préparation
Une formation complète sera assurée avant la prise en charge de la mission afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et de l'orientation client
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse technique
- Formation en rapport avec les compétences techniques demandées
- Expérience en assistance technique (souhaitable)
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