Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
En tant que chargé de clientèle en assistance technique, vous serez responsable de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs rencontrant des difficultés avec leur matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, vous contribuerez à la satisfaction client en fournissant des solutions techniques de qualité.
Vos principales missions
- Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien informatique
- Traiter les questions des utilisateurs et apporter des solutions techniques adaptées
- Respecter les impératifs de qualité et les délais de résolution
- Assurer le suivi et la documentation des interventions techniques
Formation et préparation
Une formation complète vous sera assurée avant la prise en charge de vos responsabilités afin de vous préparer aux missions qui vous seront confiées.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et capacité d'orientation client
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse technique
- Formation en rapport avec les compétences techniques demandées
- Expérience en assistance technique souhaitable
Avantages
- Rémunération fixe et variable compétitive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Mobilité interne possible dans 17 pays
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