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Descriptif du poste
Le chargé de clientèle en assistance technique a pour principale mission de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté concernant l'utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, vous serez chargé de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien en apportant des solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et de l'orientation client
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
- Expérience en assistance technique souhaitable
Avantages
- Rémunération fixe très compétitive avec variable déplafonnée
- Couverture santé avec une large gamme de garanties
- Retraite complémentaire à un taux conséquent
- Perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour monter en compétences
- Possibilité de mobilité interne au sein des 17 pays de présence
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