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Descriptif du poste
Le chargé de clientèle en assistance technique a pour principale mission de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté concernant l'utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, il résout des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien en apportant des solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Une formation complète est assurée avant la prise de fonction afin de préparer le candidat aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et de l'orientation client
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
- Expérience requise
Avantages sociaux
- Rémunération fixe et variable très compétitive
- Couverture santé avec une large gamme de garanties
- Retraite complémentaire à un taux conséquent
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour monter en compétences
- Possibilité d'évolution en fonction de l'expérience et de l'ancienneté
- Possibilité de mobilité interne au sein des 17 pays de présence
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