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Descriptif du poste
Le chargé de clientèle en assistance technique a pour principale mission de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté concernant l'utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, vous serez chargé de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien en apportant des solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Une formation complète est assurée dès l'intégration afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et de l'orientation client
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
- Expérience en assistance technique souhaitable
Avantages sociaux
Développement & carrière
- Formation complète dès l'intégration
- Réelles opportunités d'évolution vers des postes de support, de qualité ou de management
Rémunération & primes
- Salaire motivant et évolutif
- Primes mensuelles de performance
- Programme de cooptation avec prime à la clé
Avantages sociaux & bien-être
- CDI dès l'embauche
- Couverture médicale et mutuelle pour vous et votre famille
- Avantages partenaires (banques, assurances, commerces, voyages)
- Espaces modernes et conviviaux
Culture & valeurs
- Travailler pour un groupe international en pleine croissance
- Un environnement inclusif, multiculturel et stimulant
- Des programmes internes de reconnaissance et des événements réguliers
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