Conseiller(e) Relation Client - Ventes de Voyages Premium

À propos du poste

Rejoignez Konecta et transformez votre passion pour le voyage en véritable métier. En tant que Conseiller(e) de réservation et de vente de voyages, vous serez l'ambassadeur(rice) de l'expérience client pour un acteur international reconnu du tourisme premium.

Vos missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur différents canaux de communication
• Identifier les besoins et envies des clients pour proposer des séjours adaptés
• Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés et prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être)
• Gérer les réservations, modifications, facturation et suivi administratif
• Assurer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour pour fidéliser les clients
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français
• Sens du service affirmé avec aisance relationnelle
• Goût du challenge commercial et capacité à convaincre
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe
• Première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie (atout)
• Disponibilité pour déplacements professionnels ponctuels et formations

Ce que nous vous offrons

• Formation complète aux produits, techniques de vente et univers du tourisme premium
• Environnement de travail moderne avec vue sur mer
• Ambiance conviviale et stimulante
• Accompagnement continu avec coaching et perspectives d'évolution
• CDI avec rémunération attractive : fixe + prime de performance
• 44 heures par semaine (planning en rotation)
• Prise en charge des frais de transport selon conditions
• Accès aux avantages du grand groupe