Conseiller(ère) Technique Support Client Francophone
Casablanca, Casablanca-Settat, MoroccoDécryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Konecta recrute des Conseillers(ères) Techniques pour rejoindre une équipe dynamique dédiée au support client d'un grand fournisseur d'accès internet. Vous serez au cœur de la relation client, reconnu(e) pour chaque satisfaction client et performance réalisée.
Vos missions principales
- Assurer le support de 1er niveau auprès des clients
- Diagnostiquer les pannes et incidents, proposer des solutions rapides et efficaces
- Accompagner les clients lors des tests et résolution de problèmes
- Contribuer à la satisfaction client et aux objectifs de performance
Profil recherché
- Aisance téléphonique et technique
- Capacité à accompagner les clients avec pédagogie
- Motivation, dynamisme et envie d'atteindre vos objectifs
- Une première expérience en support technique est souhaitable
Avantages et conditions
- Salaire motivant + primes attractives
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI avec CNSS, Mutuelle, Carte train remboursée à 85%
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance
- Conventions avec banques, laboratoires et autres partenaires
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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