Conseiller.e Clientèle Voyages Francophone

À propos du poste

Faites de votre passion pour le voyage un véritable métier ! Rejoignez les équipes de Konecta et accompagnez les clients d'un acteur international reconnu du tourisme premium dans la création de leurs plus belles expériences de voyage.

Vos missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les différents canaux de communication pour identifier leurs besoins et proposer des séjours adaptés.
• Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille).
• Gérer les réservations, modifications, facturation et suivi administratif des dossiers clients.
• Garantir un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour pour fidéliser durablement les clients.
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe.

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français.
• Sens du service développé avec aisance relationnelle.
• Goût du challenge commercial et capacité à convaincre.
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
• Une première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie constitue un atout.

Ce que nous vous offrons

• Formation complète aux produits, techniques de vente et univers du tourisme premium.
• Environnement de travail moderne avec vue sur mer.
• Ambiance conviviale et stimulante avec coaching continu.
• CDI avec rémunération attractive : fixe + prime de performance.
• Temps de travail : 44 heures par semaine (planning en rotation).
• Perspectives d'évolution réelles au sein de l'équipe.

Mobilité requise : Disponibilité pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels, notamment pour les formations organisées par le client.