Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Konecta recrute des conseillers en énergie motivés et dynamiques pour rejoindre son centre d'appels à Casablanca. Vous serez au cœur d'une équipe collaborative où l'inclusion, le respect et l'innovation sont valorisés.
Vos missions principales
- Répondre aux demandes clients par téléphone (informations, suivi, réclamations)
- Expliquer les factures et détails de facturation aux clients
- Traiter les demandes d'information et de suivi client
- Gérer les réclamations avec rigueur et professionnalisme
- Prioriser les demandes selon leur urgence et importance
Profil recherché
- Expérience obligatoire en réception d'appels
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats
- Rigueur, sens de l'analyse et capacité à prioriser
- Sens de persuasion et aisance dans la communication
- Esprit d'équipe et goût du challenge
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive avec fixe et variables
- Avantages sociaux : CNSS, Mutuelle, AMO
- Environnement de travail stimulant avec projets d'envergure
- Planification rotative et ambiance d'équipe conviviale
- Opportunités de carrière et formation continue
- Prise en charge des frais de transport selon conditions
- Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .