À propos du rôle
Konecta recrute des Conseillers(ères) clientèle francophones pour rejoindre une équipe dédiée à un fournisseur d'énergie. Vous serez au cœur de la relation client, en charge d'accueillir, conseiller et satisfaire nos clients par téléphone et par mail.
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et par mail
- Comprendre les besoins des clients, même flous, et y répondre avec clarté
- Proposer des solutions personnalisées adaptées à chaque situation
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
- Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction client
Profil recherché
- Aisance téléphonique confirmée
- Capacité à accompagner les clients avec pédagogie
- Motivation, dynamisme et envie d'atteindre vos objectifs
- Une première expérience en service client est obligatoire
Ce que nous offrons
- Salaire motivant complété par des primes attractives basées sur la performance
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI avec CNSS, Mutuelle, AMO et conventions avantageuses
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mise en forme par Postule ·
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