Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de Foundever
Foundever™ (anciennement Sitel Group) est un leader mondial de l'expérience client (CX) avec 170 000 collaborateurs dans le monde. Nous accompagnons 750 grandes marques internationales et digitales en gérant 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays.
Le poste
Foundever recrute des Conseiller(ère)s B2B pour un projet international premium dédié aux clients professionnels de Nespresso Canada.
Vos principales missions
- Accompagner et conseiller des clients professionnels B2B
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Développer les ventes B2B dans une approche de vente consultative
- Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
- Garantir le respect des standards qualité et de l'image de la marque
- Utiliser les outils CRM et suivre les procédures internes
Profil recherché
- Expérience confirmée en relation client B2B et/ou vente B2B
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bon niveau en anglais requis
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Forte orientation résultats et esprit commercial
- À l'aise avec les outils CRM et les environnements structurés
- Capacité à travailler dans un environnement international et exigeant
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .