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À propos de Foundever
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX) avec 170 000 collaborateurs dans le monde. Nous accompagnons les 750 plus grandes marques internationales et digitales en gérant 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays.
Vos missions
Intégrez une activité 100 % en réception d'appels et devenez un véritable acteur de la satisfaction client et du développement commercial.
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner avec professionnalisme
- Identifier leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées
- Présenter et proposer des offres complémentaires en fonction du profil et des besoins du client
- Développer la vente additionnelle tout en privilégiant la qualité du conseil
- Fidéliser les clients grâce à une relation de confiance et une expérience positive
- Atteindre vos objectifs commerciaux tout en respectant les standards de qualité
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Sens du service client et fibre commerciale
- Excellentes qualités de communication, écoute active et empathie
- Rigueur, dynamisme et esprit d'équipe
- Disponibilité immédiate appréciée
Débutants motivés bienvenus ! Une formation complète vous sera proposée dès votre intégration pour développer rapidement vos compétences et réussir dans l'univers de l'assurance.
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