Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez notre équipe de recouvrement amiable en tant que conseiller(ère) clientèle. Vous serez au cœur de la relation client, aidant les clients à gérer leurs paiements et à trouver des solutions adaptées à leur situation financière.
Responsabilités principales
- Informer les clients sur la situation de leur compte et les démarches de régularisation
- Accompagner les clients en proposant des solutions adaptées à leur situation
- Gérer les réclamations liées au recouvrement et assurer leur suivi
- Maîtriser les outils informatiques pour traiter les dossiers clients efficacement
Formation et accompagnement
Vous bénéficiez d'une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client, avec un accompagnement personnalisé par nos formateurs et team leaders expérimentés.
Profil recherché
- Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
- À l'aise au téléphone et avec les clients
- Compétences informatiques solides
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Motivation et envie d'apprendre et de progresser
Avantages et bénéfices
- Contrat CDI avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins
- Primes de performance pour valoriser votre engagement
- Couverture santé et assurances avantageuses
- Accès à la CIMR après un an d'ancienneté
- Évolution de carrière accélérée avec formation continue et opportunités de promotion
- Accès au comité des œuvres sociales avec réductions exclusives
- Ambiance dynamique avec team buildings et challenges motivants
Conditions de travail
Horaires : 08h00 - 20h00 | Dimanche off | Samedi en rotation
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