Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Rejoignez Konecta en tant que conseiller·ère clientèle télécom et devenez la voix qui éclaire nos clients. Chez Konecta, nous valorisons l'expérience sous toutes ses formes. Votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client.
Vos missions
- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
- Fournir des informations précises dans le monde de l'énergie
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions
Profil recherché
- Bonne maîtrise de la langue française
- Expérience significative en réception d'appels avec rebond commercial
- Capacités d'écoute, de calme et de service client
Avantages et conditions
- Contrat CDI – plein temps
- Mutuelle et transport assuré en ouverture et fermeture
- Environnement valorisant l'humain, la progression et l'engagement collectif
- Référent senior pour vous accompagner dans cette transition
- Formation complète, peu importe votre parcours
Employeur inclusif : nous vous accueillons comme vous êtes.
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