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À propos d'ADM Value
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, est un leader dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Présent dans 8 pays avec 18 sites de production et plus de 8000 collaborateurs, nous affichons une croissance de 8,5% et nous engageons à offrir des solutions novatrices de haute qualité.
Le poste
Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet de service client en assurance, rejoignez une équipe dédiée au bien-être des animaux et accompagnez nos assurés avec sourire et empathie.
Vos missions principales
- Prendre en charge les demandes des clients liées à l'assurance pour animaux
- Informer et conseiller sur les garanties, les remboursements et les démarches
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et proposer des solutions claires
- Garantir une expérience client exemplaire, rapide et bienveillante
Profil recherché
Vous êtes la voix de la confiance pour nos clients… et leurs compagnons à quatre pattes.
Compétences requises
- Maîtrise parfaite du français à l'oral (aisance, clarté, sens de l'écoute)
- Amour inconditionnel des animaux et réel plaisir à interagir avec leurs propriétaires
- Empathie, patience et sens du service client
- Organisation et rigueur pour gérer plusieurs demandes efficacement
Avoir (ou avoir eu) un animal de compagnie constitue un atout.
Ce que nous offrons
- CDI avec formation initiale rémunérée dès le premier jour
- Package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas
- CNSS et AMO
- Avantages exclusifs via nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs
- Cadre de travail stimulant favorisant l'entraide, la progression et l'épanouissement
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