Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Chez Konecta, nous valorisons l'expérience sous toutes ses formes. Votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client. Nous recherchons un conseiller service client pour accompagner nos clients dans l'univers télécom/FAI et de l'énergie.
Vos missions
- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
- Fournir des informations précises dans le monde de l'énergie
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions
Processus de recrutement
- Postulez en un clic
- Vous serez contacté par notre équipe recrutement en moins de 48h
- Vous passerez des tests pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle
- Vous pourrez échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement
Profil recherché
Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes ! Aucune expérience spécifique n'est requise, nous offrons une formation complète.
Avantages
- Contrat CDI à plein temps
- Mutuelle d'entreprise
- Transport assuré en ouverture et fermeture
- Un référent senior pour vous accompagner dans cette transition
- Formation complète, peu importe votre parcours
- Environnement qui valorise l'humain, la progression et l'engagement collectif
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .