Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Consort Maroc recrute des consultants N1/N2 pour rejoindre son équipe support technique. Vous assurerez le support de premier niveau aux utilisateurs via appels et chat, en diagnostiquant et résolvant les incidents informatiques à distance.
Vos missions principales
- Gérer proactivement les appels entrants et demandes via chat en apportant un support technique de premier niveau
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance
- Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs en veillant à leur bonne prise en charge, enregistrement et traçabilité
Profil recherché
- Formation Bac+3 minimum en informatique ou équivalent
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
- Bonnes compétences techniques et forte capacité à résoudre des problèmes informatiques
Avantages et conditions
- Plan de carrière structuré avec réelles perspectives d'évolution
- Horaires en shift de jour (8h – 20h)
- Mode de travail hybride favorisant flexibilité et équilibre
- Localisation : Rabat
- Contrat : CDI
- Amplitude horaire : 8h par jour
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