À propos du rôle
En tant que Consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud, vous assisterez les équipes de Deloitte Digital sur les aspects technico-fonctionnels du déploiement de plateformes de marketing automation (Salesforce Marketing Cloud, Pardot) et l'établissement de diagnostics de solutions avancés.
Responsabilités principales
- Analyser les processus et contraintes métiers existants, et identifier les besoins cibles
- Animer des ateliers de spécifications technico-fonctionnels et formuler des recommandations sur l'exploitation de Salesforce Marketing Cloud
- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et concevoir les applications, maquettes et solutions
- Assurer le suivi des développements, des tests et de l'homologation en conformité avec les cahiers des charges
- Rédiger les guides utilisateurs, animer les sessions de formation et organiser les comités de pilotage avec le client
- Définir la stratégie de conduite du changement et assurer le support utilisateur post-déploiement
Profil recherché
- Diplômé(e) d'une formation Bac+5 ou plus
- Première expérience minimum dans le déploiement de Salesforce Marketing Cloud
- Appétence pour le CRM et le Marketing Digital
- Connaissance des méthodes Agile
- Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, curiosité et proactivité
- Excellentes qualités de communication orale et écrite
- Bonnes connaissances en anglais oral et écrit
Opportunités de développement
Chez Deloitte, vous développerez un ensemble de compétences structurées autour du leadership, du métier et de la spécialité. Grâce aux missions variées et au programme de formations proposé, vous renforcerez progressivement vos compétences et progresserez au sein de la firme.
Mise en forme par Postule ·
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