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À propos de l'établissement
Le Fairmont Royal Palm Marrakech est un hôtel d'exception situé au cœur d'une oliveraie centenaire dominée par l'Atlas, à vingt minutes de Marrakech. L'établissement propose 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa de 3500 m2, un centre sportif avec piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.
Description du poste
Le coordinateur commercial assure un soutien et un renfort permanent aux commerciaux et garantit le déploiement du plan d'action commercial et de toutes les tâches administratives du Département. Relevant du Responsable Commercial, ce poste est essentiel au bon fonctionnement de l'équipe commerciale.
Responsabilités principales
- Assurer le support administratif et élaborer des correspondances commerciales du Directeur Commercial et Marketing
- Organiser les réunions pour l'équipe commerciale et rédiger les comptes-rendus
- Coordonner toutes les actions administratives du Service et créer et maintenir le système de classement
- Gérer le planning des congés de l'équipe et tenir le registre de présence
- Centraliser la gestion de la facturation des partenaires
- Mettre à jour les dossiers, contrats et planning annuel des activités
- Planifier et organiser les déplacements des vendeurs et les fam trips (agences et corporate)
- Produire quotidiennement les statistiques (PM, TO, nuitées, nuitées segment)
- Produire les statistiques de clôture en fin de mois et les rapports d'analyses des opérations
- Gérer la base de données partenaires et prospects ainsi que les mailings et e-mailings
- Coordonner la gestion du stock des brochures avec tous les départements concernés
- Répondre aux appels téléphoniques du Service avec professionnalisme
- Connaître parfaitement la concurrence, les événements et les manifestations de la Ville de Marrakech
Qualifications requises
- Une expérience préalable est un atout
- Connaissances du logiciel spécifique à l'hôtel
- Fortes capacités d'adaptation à la diversité des cultures des clients et aux variations des flux d'activité
- Excellente présentation et respect du dress code de l'hôtel
- Gestion des priorités et bonne coordination entre les membres de l'équipe
- Autonomie et sens de responsabilité
- Aisance relationnelle et bon esprit d'équipe
- Flexibilité sur les horaires de travail
À propos des Hôtels Fairmont
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l'hôtellerie. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie. Nous offrons des opportunités professionnelles exceptionnelles ainsi que les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur.
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