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À propos du poste
Nous recherchons une Coordinatrice Pédagogique Anglophone pour rejoindre notre centre de formation à Casablanca. Vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des activités pédagogiques, tout en assurant un service client de qualité auprès des participants.
Missions principales
- Assurer l'organisation et la coordination pédagogique : création des classes, inscriptions, planification des cours, gestion des salles, des enseignants et des supports pédagogiques
- Gérer le suivi des cours et garantir le bon déroulement des formations
- Être l'interlocutrice principale des participants et assurer un service client de qualité
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients
- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques
Profil recherché
Formation
Bac+3/+5 en Administration, Management, Secrétariat, Littérature anglaise/française ou domaine similaire.
Expérience
Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de coordination, idéalement en centre de formation ou dans l'enseignement.
Compétences requises
- Anglophone avec une excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
- Très bonne maîtrise du français et bonnes capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils informatiques et bonne aisance administrative
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, esprit d'analyse
- Bonnes qualités relationnelles et sens du service client
Type de contrat
CDI basé à Casablanca
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