Assistante ADV / Customer Service Representative - Export
Offre publiée par un cabinet de recrutement
Casablanca, Casablanca-Settat
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
TECTRA recherche une Customer Service Representative / Assistante ADV pour l'un de ses clients du secteur industriel, basé à Casablanca. Vous serez responsable de la gestion complète du cycle export et du suivi client.
Missions principales
- Gérer l'ensemble du cycle export, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison
- Assurer le suivi des expéditions et veiller au respect des procédures et de la documentation export
- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute demande liée aux opérations export (suivi, réclamations, délais, documentation)
- Préparer et suivre les autorisations d'importation et documents réglementaires
- Gérer les dossiers de remises documentaires et crédits documentaires, ainsi que le suivi des paiements
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières
Profil recherché
- Bac+3 minimum en commerce, gestion ou équivalent
- Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement commercial (ADV, gestion de comptes, service client)
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
- Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
Compétences souhaitées
- Connaissance des opérations export et des incoterms
- Notions sur SAP, ARIBA ou outils similaires
- Aisance avec les outils de digitalisation (Power BI, etc.)
Disponibilité immédiate requise.
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