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À propos du rôle
En tant que Data Product Owner – Billing Accounts, vous soutiendrez le Head of Master & Referential Data dans la définition, la livraison et la gestion d'une solution globale pour gérer le cycle de vie des données de comptes de facturation des clients, incluant la définition des données, les processus, la qualité des données et la feuille de route du système référentiel.
Ce rôle fait partie d'une petite équipe centrale responsable des données maître clients au cœur de la stratégie numérique d'Orange Business pour le parcours client et employé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres propriétaires de produits de données pour partager l'expertise et assurer l'alignement. C'est un rôle orienté marketing, garantissant que nous détenons et exploitons les bonnes données à la bonne qualité pour livrer l'efficacité opérationnelle, le parcours client, l'avantage commercial et donc l'excellence de l'expérience client et la croissance commerciale.
Responsabilités principales
- Être reconnu comme l'expert métier sur les données de comptes de facturation, soutenant les projets dans la création et la consommation correctes de ces données
- Engager les parties prenantes métier pour capturer et prioriser les exigences de gestion des données de comptes de facturation et évaluer la valeur ajoutée
- Assurer que le modèle de données est entièrement documenté dans le système de gestion des données pour faciliter la compréhension et la consommation
- Optimiser la qualité des données de comptes de facturation en travaillant étroitement avec les équipes de qualité des données pour identifier les KPIs et surveiller la précision et l'exhaustivité
- Fournir un leadership aux équipes IT pour développer et livrer en ligne avec les besoins métier, en définissant les priorités commerciales et en sécurisant le budget
- Assurer l'accès approprié aux données client en conformité avec les exigences réglementaires, de sécurité et de confidentialité
Profil recherché
Vous possédez une licence en administration des affaires ou gestion de l'information ou équivalent. Vous avez un minimum de 5 ans d'expérience en gestion des données, processus de données ou gestion de la qualité.
Vous maîtrisez MS Office, Teams, les plateformes de qualité des données, les métadonnées et la visualisation des données. Vous avez une capacité démontrée à engager efficacement les parties prenantes métier, des compétences en gestion de projet, et une capacité à communiquer clairement avec les équipes IT. Vous parlez couramment l'anglais et le français.
Avantages et environnement
- Environnement de travail flexible avec possibilité de combiner travail au bureau et télétravail
- Opportunités de développement professionnel et de montée en compétences
- Croissance de carrière et mobilité interne au sein d'Orange
- Travail dans des équipes multinationales avec collaboration mondiale
- Programmes de santé et bien-être, initiatives de diversité et inclusion
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