Descriptif du poste
Sluit je aan bij ons dynamische, meertalige team! Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Je belangrijkste taken zijn :
- Klanten telefonisch begroeten en informeren in hun moedertaal.
- Vragen en klachten van klanten efficiënt en empathisch afhandelen.
- Passende oplossingen vinden voor problemen van klanten.
- Zorgen voor een persoonlijke follow-up voor elk verzoek.
- Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze klantenservice.
Profil Recherché
- Perfecte beheersing van gesproken en geschreven Nederlands.
- Je bent een uitstekende communicator, kunt goed luisteren en hebt een aangename spreekstem.
- Klantgericht met een sterk gevoel voor service.
- Stressbestendig en in staat om rustig om te gaan met moeilijke situaties.
- Goede beheersing van IT-tools (CRM, enz.).
- Eerste ervaring in klantenservice is een pluspunt.
Avantages sociaux et autres
- Volledige training in onze producten en diensten.
- CONTRACT ONBEPAALDE TIJD
- CNSS + Ziektekostenverzekering
- Een stimulerende, multiculturele werkomgeving.
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze groep.
Amplitude horaire
Details tijdens het gesprek
Salaire Net + primes
Details tijdens het gesprek
