Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recrute un(e) Duty Manager pour superviser les opérations de l'hôtel durant votre shift. Vous assurerez la coordination entre les différents départements et veillerez à la satisfaction et au confort de nos clients.
Principales responsabilités
- Superviser les opérations de l'hôtel pendant votre shift et prendre les décisions opérationnelles nécessaires
- Coordonner les différents départements et assurer la communication avec la Direction
- Assurer la prise en charge des demandes et réclamations clients en veillant au respect des standards de service
- Garantir la sécurité et le confort des clients ainsi que le suivi des situations particulières et incidents
- Préparer et transmettre les rapports de passation
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou management hôtelier
- Expérience confirmée dans un poste opérationnel en hôtellerie
- Excellent sens du service et du leadership
- Bonne capacité de décision et de gestion des situations complexes
- Maîtrise du français et de l'anglais
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