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Expert Technique SI Ventes - CRM & Supply Chain

Casablanca

CDI / Temps plein5–10 ansIngénieur / École d'ingénieursFrançaisInformatique / IngénierieTélécoms

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez inwi en tant qu'Expert technique SI Ventes pour piloter la mise en place de projets SI stratégiques centrés sur le CRM et la Supply Chain. Vous gérerez l'ensemble du cycle de vie des projets, du recueil des besoins à la recette, en assurant la conduite du changement. Idéal pour un professionnel expérimenté en gestion de projets IT avec expertise CRM Salesforce.

Vos missions

  • Gérer les phases d'étude et de mise en place des projets SI ventes et Supply Chain avec recueil de besoins, suivi de réalisation et gestion des parties prenantes
  • Participer au paramétrage des nouvelles offres au niveau CRM
  • Assister les équipes Business dans l'intégration et l'adoption des solutions SI
  • Sécuriser le lancement des nouveaux projets et assurer leur succès
  • Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux

Profil recherché

  • Vous disposez de 8+ ans d'expérience en gestion de projets SI avec expertise CRM
  • Vous maîtrisez Salesforce et les processus de relation client
  • Vous êtes autonome, rigoureux et capable de piloter le changement organisationnel
  • Vous avez une excellente capacité d'analyse et d'adaptation aux enjeux métier

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

En tant qu'Expert technique SI Vente, vous assurerez la mise en place de nouveaux projets SI, notamment sur le CRM et les processus de la Supply Chain. Vous piloterez des projets stratégiques impactant directement les ventes et l'optimisation des processus logistiques.

Missions principales

  • Gérer les phases d'étude et de mise en place des projets impactant le volet SI ventes et les processus Supply Chain (recueil et analyse de besoins, suivi de réalisation, gestion des parties prenantes, recette)
  • Participer au paramétrage des nouvelles offres au niveau CRM
  • Assister les équipes Business dans l'intégration des solutions SI
  • Sécuriser le lancement des nouveaux projets
  • Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs

Profil recherché

Formation : Bac+5 en Génie Informatique

Expérience : 8 ans minimum dans une fonction similaire

Compétences requises

  • Bonne base technique en systèmes d'information
  • Connaissance des concepts et processus CRM et relation client
  • Connaissance du CRM Salesforce (atout majeur)
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projets
  • Capacité d'analyse et d'adaptation
  • Anticipation et prise d'initiative
  • Autonomie et rigueur
  • Esprit d'équipe

Mise en forme par Postule ·

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