Conseiller(ère) de Vente Voyages - Relation Client Premium

À propos du poste

Rejoignez les équipes de Konecta en tant que Conseiller(ère) de Vente Voyages et transformez votre passion pour le voyage en véritable métier. Vous serez le premier ambassadeur de l'expérience client, accompagnant chaque voyageur de la conception de son séjour jusqu'à son retour, pour un acteur international reconnu du tourisme premium.

Vos missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les différents canaux de communication pour identifier leurs besoins
• Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés adaptés aux envies et budgets des clients
• Vendre des séjours premium ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille)
• Gérer les réservations, modifications, facturation et suivi administratif des dossiers clients
• Garantir un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour pour fidéliser durablement
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français
• Sens du service affirmé avec une aisance relationnelle naturelle
• Goût prononcé pour le challenge commercial et la vente
• Organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe
• Première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie (atout)

Ce que nous vous offrons

• Formation complète aux produits, techniques de vente et univers du tourisme premium
• Environnement de travail moderne avec vue sur mer
• Ambiance conviviale et stimulante avec accompagnement continu et coaching
• CDI avec rémunération attractive : fixe + prime de performance
• Temps de travail : 44 heures par semaine en planning en rotation
• Perspectives d'évolution réelles au sein de l'équipe

Mobilité requise : Disponibilité pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels, notamment pour les formations organisées par le client.