Femme/Valet de Chambre - Housekeeping

À propos du rôle

Rejoignez l'équipe housekeeping d'Accor en tant que Femme/Valet de Chambre. Vous serez responsable du nettoyage, de l'organisation et de l'entretien des chambres, salles de bains et espaces communs de l'hôtel, en respectant les normes hôtelières, les règles de sécurité et d'hygiène.

Responsabilités principales

• Nettoyer et ranger quotidiennement les chambres, salles de bains et espaces communs selon les normes et procédures hôtelières
• Maintenir tout l'équipement propre, bien rangé et entretenu conformément aux manuels d'opérations
• Signaler les articles endommagés ou manquants au superviseur et gérer les objets perdus et trouvés
• Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et promptitude, en offrant un service personnalisé
• Trier et compter le linge sale, gérer les déchets et maintenir le chariot de nettoyage
• Assister aux briefings quotidiens et s'adapter à la rotation des différentes sections du housekeeping
• Respecter la confidentialité des clients et les règles de sécurité de l'hôtel
• Contribuer aux engagements environnementaux de l'hôtel (économie d'énergie, recyclage)

Qualifications requises

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie
• Formation dans le domaine de l'hôtellerie ou domaine similaire
• Souci du détail, du style et de l'esthétique
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite
• Maîtrise moyenne de l'anglais, l'arabe et le français
• Haut niveau d'apparence personnelle et d'hygiène

Autres responsabilités

• Se présenter à l'heure en uniforme avec insigne nominatif
• Fournir un service amical, courtois et professionnel
• Entretenir de bonnes relations avec collègues et autres départements
• Faire preuve de flexibilité et s'adapter aux changements organisationnels
• Assister à des formations et réunions selon les besoins