Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
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À propos du poste
FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute des Chargés de Clientèle (H/F) pour le Centre de Relation Client (CRC) de la BANK OF AFRICA à Casablanca. Vous travaillerez en tant que téléconseiller en réception d'appels pour offrir un service client de qualité.
Responsabilités principales
- Réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Participer à la commercialisation de produits bancaires variés
- Assurer la satisfaction des clients en découvrant leurs besoins
- Gérer les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie
Profil recherché
- Formation supérieure ou égale à Bac+3
- Bonne capacité d'argumentation et de persuasion
- Culture de l'objectif et orientation résultats
- Sens du service client développé
Conditions de travail
- Amplitude horaire : 08h00 à 20h00 en shift rotatif
- CDI dès le 1er jour
- Salaire : 4000 DH net par mois + prime mensuelle
Avantages sociaux
- Mutuelle, CNSS et AMO
- Retraite complémentaire
- Cadre de travail agréable
- Transport assuré
- Évolution de carrière
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