Floor Manager – Buddha-Bar Agadir

Agadir

CDI / Temps pleinSur siteFrançais, Anglais, ArabeHôtellerie / TourismeTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Floor Manager pour le Buddha-Bar Agadir, un établissement prestigieux de restauration haut de gamme. Le poste couvre la supervision des équipes, la coordination des départements, le maintien d'un haut niveau de service client, la formation du personnel et la gestion des plaintes. Une excellente communication en français, anglais et arabe est attendue. Poste à temps plein, sur site à Agadir.

Vos missions

  • Assurer le bon déroulement des services en supervisant les équipes et en coordonnant les différents départements.
  • Maintenir des standards élevés de qualité et de service client.
  • Former, encadrer et motiver le personnel pour un environnement de travail positif et productif.
  • Résoudre avec tact et diplomatie les problèmes et plaintes des clients, afin de préserver leur satisfaction et leur fidélité.

Profil recherché

  • Vous avez une passion pour la restauration et l'expérience client en milieu haut de gamme.
  • Vous savez encadrer une équipe et coordonner plusieurs départements au quotidien.
  • Vous communiquez avec aisance en français, anglais et arabe.
  • Vous restez calme et diplomate face au stress et aux situations délicates.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion des opérations d'un établissement prestigieux comme le Buddha-Bar – Agadir ?

Nous sommes à la recherche d'un(e) Floor Manager passionné(e) par la restauration, prêt(e) à offrir une expérience mémorable à nos convives.

Responsabilités principales

  • Gestion des opérations : Assurer le bon déroulement des services en supervisant les équipes, en coordonnant les différents départements et en veillant à l'efficacité des opérations.
  • Qualité du service : Maintenir des standards élevés de qualité et de service client, en s'assurant que chaque client vive une expérience inoubliable.
  • Formation et développement : Former, encadrer et motiver le personnel afin de garantir un environnement de travail positif et productif.
  • Gestion des plaintes : Résoudre avec tact et diplomatie les problèmes potentiels, assurant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.

Compétences requises

  • Communication interpersonnelle : Excellente capacité à communiquer (en français, anglais, arabe) efficacement avec les clients, les collègues et la direction.
  • Gestion des situations de stress : Capacité à rester calme et à résoudre les problèmes de manière efficace, même dans les environnements les plus dynamiques.
  • Compétences métier : Expertise dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, avec une connaissance approfondie des attentes des clients dans un cadre haut de gamme.

Qualités personnelles

  • Charisme & Grooming : Apparence professionnelle et assurance, capable d'inspirer confiance et admiration.
  • Leadership : Talent pour guider et inspirer une équipe diverse, promouvant un environnement respectueux et axé sur la performance.
  • Hobbies : Intérêts divers en dehors du travail qui peuvent contribuer à une vision créative et innovante au sein de l'hôtel.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Vous intégrerez un établissement de renom, réputé pour sa qualité irréprochable et son innovation constante.
  • Vous participerez activement à la réputation et au succès du Buddha-Bar Agadir.
  • Vous ferez partie d'une équipe engagée, dynamique et passionnée, prête à relever de nouveaux défis chaque jour.

Si vous êtes motivé(e) à offrir une expérience d'exception à nos clients et que vous possédez les compétences requises, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation détaillant comment vous pouvez contribuer au succès du Buddha-Bar Agadir.

Mise en forme par Postule ·

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