Descriptif du Poste
Vous serez chargé(e) de réceptionner et traiter les appels clients en tant que conseiller commercial. Votre rôle consiste à écouter, diagnostiquer les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées, tout en contribuant aux objectifs commerciaux de l'entreprise.
Responsabilités Principales
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients
- Écouter et diagnostiquer les besoins clients pour proposer des solutions adaptées
- Assurer les ventes additionnelles selon les directives de la hiérarchie
- Remonter les informations permettant d'identifier les dysfonctionnements et d'améliorer les procédures
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
- Appliquer les processus définis et maîtriser les outils informatiques
Profil Recherché
- Formation Bac ou supérieure
- Première expérience en service client souhaitable
- Excellent niveau de français (oral et écrit)
- Sens de l'écoute et du service client
- Fibre commerciale affirmée
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Assiduité, implication et ponctualité
Avantages et Conditions
- Rémunération attractive avec fixe et primes déplafonnées
- Contrat CDI dès le premier jour de formation
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux : cotisation sociale, assurance maladie
- Environnement de travail convivial avec club social, animations et activités
- Transport assuré
Amplitude horaire : 7h-19h
Mise en forme par Postule ·
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