À propos du poste
En qualité de Régleur sinistre, votre mission principale est d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle. Vous recherchez la satisfaction durable du client tout en maîtrisant les coûts des sinistres.
Responsabilités principales
- Gérer et traiter les dossiers de sinistres selon les normes de qualité établies
- Assurer la satisfaction client tout au long du processus de règlement
- Maîtriser et optimiser les coûts associés aux sinistres
- Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle
Profil recherché
De formation supérieure Bac + 2 à Bac + 4, vous devez posséder :
- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise des techniques de gestion de la relation client
- Compétences en logiciels de bureautique
- Esprit du détail et capacités analytiques
- Forte capacité d'argumentation
- Sens de responsabilité et esprit d'équipe
Avantages sociaux
- Politique parentale généreuse : congé maternité 16 semaines et congé paternité 8 semaines avec maintien 100% du salaire
- Protection sociale complète (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)
- Avantages en nature (transport, cadeaux, allocations naissance)
- Prime d'Aïd Al Adha et indemnité repas
- Actionnariat salarié et avances sur salaire
- Conventions avec partenaires (banque, assurance, médecin, prêt-à-porter)
Type de contrat : Temps plein
Mise en forme par Postule ·
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