Acheel Call center and service

Gestionnaire de Sinistres Confirmé

Fès

CDI/CDDSur site3–5 ansFrançaisOpérationsAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Acheel Call Center and Service recrute un Gestionnaire de Sinistres Confirmé avec au moins 3 ans d'expérience. Le rôle combine le traitement des déclarations de sinistres, la gestion de dossiers complexes, la mise en place de recours et l'accompagnement des assurés. Le candidat participera également à l'amélioration des processus et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Vos missions

  • Traiter les déclarations de sinistres et gérer les dossiers en cours de traitement
  • Mettre en place les recours et accompagner les assurés dans la gestion de leurs sinistres
  • Contribuer à la mise en place du service sinistre (feedbacks, création de process, support au manager)
  • Former et accompagner les nouveaux arrivants selon leur profil
  • Négocier avec différentes parties prenantes pour résoudre les sinistres

Profil recherché

  • Vous avez au moins 3 ans d'expérience confirmée en gestion de sinistres
  • Vous excellez dans la négociation et la résolution de problèmes complexes
  • Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Vous avez une forte capacité d'écoute et d'accompagnement client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Sinistres Confirmé(e) avec au moins 3 ans d'expérience pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du traitement complet des sinistres et de l'accompagnement des assurés tout au long de leur parcours.

Principales missions

  • Traiter les déclarations de sinistres et gérer les dossiers en cours de traitement
  • Mettre en place les recours et accompagner les assurés dans la gestion de leurs sinistres
  • Contribuer à la mise en place du service sinistre (feedbacks, création de process, support au manager)
  • Former et accompagner les nouveaux arrivants selon leur profil

Profil recherché

  • Minimum 3 ans d'expérience en gestion des sinistres
  • Capacité à négocier avec différentes parties prenantes
  • Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Avantages

  • CNSS et mutuelle
  • Amplitude horaire : 48 heures par semaine
  • Salaire net + primes (négociable)

Mise en forme par Postule ·

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