Mission Principale
Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et l'optimisation des services IT au sein de PwC.
Principales Responsabilités
- Gérer le parc informatique : inventaire, affectation, renouvellement et suivi des équipements
- Gérer le parc téléphonique : lignes mobiles, forfaits, roaming, portabilité et optimisation des coûts
- Préparer et suivre les commandes de matériel et services IT
- Coordonner les besoins IT liés à l'intégration et au départ des collaborateurs
- Élaborer des reportings et tableaux de bord de suivi
- Participer aux projets d'amélioration continue et de transformation IT
Compétences Clés
- IT Asset Management et gestion des télécommunications
- Reporting et analyse de données
- Microsoft 365 et Excel
- Processus ITIL et bonnes pratiques
- Organisation, rigueur et sens du service
- Communication et coordination
Profil Recherché
- Bac+4 / Bac+5 en informatique, télécommunications ou systèmes d'information
- Expérience minimale de 1 an dans les opérations IT, la gestion de parc ou le support IT
- Maîtrise des outils Microsoft et des bonnes pratiques ITIL
- Capacité d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités
- Bon relationnel et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés
Mise en forme par Postule ·
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